•    Преимущества и особенности выставок как средства привлечения клиентов.
•  Цели участия компании в выставке. Личные цели сотрудника, работающего на выставке.
•   Ожидаемые результаты работы на выставке.
•   Основные выставочные инструменты
•    Отстройка от конкурентов.

•  Категории посетителей в зависимости от целей прихода на выставку. Особенности работы с каждой из категорий.
•  Привлечение внимание и установление контакта с посетителем
•  Приёмы установления профессионального контакта
• Первые фразы для клиента
• Преодоление барьеров во взаимодействии

• Потребности и ожидания посетителей выставки
• Вопросы для выявления потенциальных партнёров
• Определение ключевых критериев выбора партнёра
• Приёмы активного слушания
• Управление вниманием клиента в процессе разговора
• Основные ошибки в общении с клиентами

• Основное правило ведения презентации
• Презентация с опорой на ключевые критерии выбора
• Приёмы эффективного представления Компании и товара
• Правило перевода свойств товара в выгоды для клиента

О чём сигнализирует наличие возражений

Этапы работы с возражениями:

•  Отражение возражения
•  Прояснение возражения
• Переформулировка возражения в потребность клиента 

• Установление договорённостей о дальнейшем взаимодействии с клиентом
• Систематизация информации о клиентах. Классификация контактов